O2O即Online To Offline，泛指通過PC端或移動端等互聯網方式提供的商家銷售信息，將線下商務的機會與互聯網有效整合在一起，聚集有效的客戶群體，通過網絡交易，并在線上支付相應的費用，再憑各種形式的消費憑據，去商品門店或服務供應商那里完成消費。O2O模式最重要的特點是：其推廣效果可查詢，每筆交易可跟蹤，顧客群體可分析。相比本地商家依靠廣告的傳統傳播方法，O2O模式不僅節約了成本，而且減輕了消費者在購物前”猶豫不決“的心態。

  在眾多電子商務模式中，B2B（商對商）使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業經營成本。B2C（商對客）交易方法，以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業展現了其極大的生命力。而O2O的交易方式則將網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購員，把互聯網商鋪與實體門店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。

  總的來說，O2O市場有三個優勢和三個價值。

  優勢方面：

  首先，O2O模式充分利用互聯網”跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶“的優勢，充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品的交易，團購就是O2O的典型代表。 

  其次，O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以準確統計，進而通過數據分析，研究科學的經營方式，根據實際情況研究戰略方針，統籌規劃未來的發展方向。開發、研發更多新型商品，為消費者提供更多優質的產品和服務。

  再次，O2O對門店有宣傳優勢，門店優惠活動方案、促銷時間節點可通過網絡模式進行廣泛傳播，達到有效性和及時性，且優惠、折扣等信息能讓更多購買群體及時獲知。依靠O2O模式，由區域性走向全局，由點帶線，實現多元化、多方向、多對比、多溝通的良性局面，不僅可以促進內部研討學習與科學發展，還對企業員工的積極性起到激發、催化的作用。

價值方面：

  O2O市場有三個價值，分別是信息、預約、優惠。

  首先，O2O傳達的信息包括商家的具體信息，可以讓消費者快速、便捷地獲取周圍生活服務的信息；同時，O2O平臺的建設，可以讓商家將自身推銷出去，是一個效果超值的廣告平臺。

  其次，由于O2O的消費模式是線上預約、線下消費，現在消費者的享受方式愈來愈多樣化，追求方便卻又高檔次，通過預約，消費者可以避免人滿為患的排隊等候，提高消費滿意多；另一方面，預約對商家來說意味著收入和利潤，預約越多，商家收入越多，也可以根據預約情況安排消費者消費秩序。

  再次，對于大家都很熟悉的團購來說，無疑就意味著“折扣”，O2O的訂單越多，商家的影響力就越大，隨之而來的也是更多的消費者；對于會對比各類消費水平和檔次的消費者來說，通過O2O平臺，對比各個商家，其自身的信息獲取量會增多，選擇范圍也隨之擴展增大。

  電商模式正在改變人們的生活方式和生活習慣，電商O2O模式，只是是電商發展道路的其中之一，與傳統商務模式相比，O2O模式在推動勞動生產率、提高商品流通效率的同時，大幅降低了能耗、物耗和商品流通成本。線上、線下結合落地，也會創造大量的利潤，節約了企業的經營成本，對促進企業的未來發展、方向定位、擴大經營規模等有著重要的意義。

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